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Les commandes vous seront livrées à domicile à l’adresse indiquée lors de votre commande. Les livraisons sont assurées par une société de transport qui prendra contact avec vous avant la livraison.

Vous êtes tenus de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages éventuels dans un délai de deux jours

Combien coûte la livraison ?

Livraison Express.

·    Les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le montant est supérieur à 500 Dhs sur tout le Maroc.

·    Les frais de livraison sont à 40 Dhs TTC sur tout le Maroc.

·    Le coût de transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.

NOTRE CONSEIL : Indiquez votre numéro de mobile lors de la création de votre adresse de livraison, Notre service client vous appellera dès la mise en préparation de votre colis chez nous.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est livrée à domicile, donc ne vous inquiétez pas !

·    Sur la ville de Casablanca  la livraison est effectuée sous 24h ouvrables

·    Sur les autres grandes villes (Marrakech, Fès, Agadir, Tanger…), nous livrons dans les 48h ouvrables

·    Pour les petites villes et les villes lointaines (Tan-tan, Taza, Laâyoune, Tiznit…), Votre commande est expédiée dans 2 à 5 jours ouvrables

·    Vous pouvez également nous mentionner l’urgence de votre commande (en contactant notre service clientèle via whatsapp au 06 01 84 88 68 )  et nous ferons de notre mieux pour s’y adapter.

·    Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

·    Les frais de livraison sont des frais fixes, peu importe le poids ou le volume du colis.

En cas d’absence ou si votre colis ne peut pas être déposé chez vous, le service livraison vous appellera pour planifions dans la mesure du possible un second passage à convenir avec le destinataire. Aucun frais supplémentaire n’est réclamé au client.

Bon à savoir :

·    Plus vous serez précis sur l’adresse de votre destinataire, plus la livraison sera efficace.

·    Nous ne garantissons pas une heure précise de livraison compte tenu des contraintes de circulation et du planning de livraison (circuit optimal de livraison). Néanmoins si les conditions sont favorables, nous prenons en compte vos préférences horaires.

·    Si le destinataire n’est pas à l’adresse mentionnée, nous planifions dans la mesure du possible un second passage à convenir avec le destinataire. Aucun frais supplémentaire n’est réclamé au client.